Als rechtsbijstandverzekeraar kunnen wij niet zonder de makelaar.
Je bent de vertrouwenspersoon voor de klant. Je kent de klant en weet wat de klant wil. Je staat in rechtstreeks contact met de klant, ook en vooral bij schade.
Het bemiddelen en het advies (het matchen van behoeften met producten) is het uitsluitende prerogatief van de makelaar. Wij beogen geen contact met de eindklanten, tenzij de wetgever ons dit verplicht.
Daarom streven wij eerst en vooral naar een goede service aan de makelaar: dat is een noodzakelijke basis voor een goede service aan de klant.